“恭喜各位获奖医院！希望各位能够再接再厉，继续为县域百姓提供更高质量的医疗服务！”近日，在第八届“县域医疗榜样力量”系列评选活动中，来凤县人民医院获评“改善医疗服务示范奖”。此次评选活动由中国县域卫生、县域卫生发展研究中心主办。

　　近年来，来凤县人民医院多措并举促进医疗服务提质扩容，通过开展“改善服务态度、提升服务质量专项行动”，切实将患者满意度作为衡量优质服务成效的重要指标。

　　“您好，我们是院办的工作人员，请问您对医院各项医疗服务、医生护士的态度等方面是否满意？或有什么意见和建议？”该院院办工作人员对住院患者开展常态化问卷调查。

　　患者李女士说：“现在医院看病还是方便多了，有个智能手机，用电子医保卡就能看病、报销。”该院开通了微信服务号，已实现线上就诊一“指”办理，并推出了医保全场景移动支付功能。

　　与此同时，该院聚焦病人实际需求，打造一站式服务中心、张富清先锋队、支助中心三大服务“站点”，让患者“少跑路”。

　　2023年，张富清先锋队队员累计排班站岗400人次，服务对象达8000人次。支助中心完成陪检4666人次，完成急诊转科700人次、科间送物1019次、备血取血982人次、收取急查标本2131人次。

　　该院围绕创建全省“口子县”标杆医院持续发力，争创三级医院，全力推进数智化病理诊断中心建设，畅通人才外出进修渠道，持续加大医疗队伍建设力度。

　　“创建三级医院是我院进一步加强医院建设、提高医院综合竞争力的重要举措，更是医院跨越发展的必经之路，我们全院上下做好了攻坚克难的准备，目前正全力冲刺三级医院创建工作。”该医院党委书记田勇说。

　　来凤县人民医院将不断优化医疗服务能力、服务环境作为工作目标，持续提升医疗服务能力和质量，为群众就医提供有力的健康保障。