“就患者投诉中药房工作人员服务态度差的问题经查证后，给予对当事人进行约谈和管理部门罚款1000元的处罚。”

　　2月28日下午，来凤县人民医院爱心楼12楼学术报告厅，月工作总结会暨质量安全工作会如期召开。会议由院党委书记田勇主持，在家院领导班子成员与全院中层干部参会。

　　会上，院党委书记田勇通报了2023年度1、2月工作情况。

　　医务科、护理部、院感科、质控科、医沟办、医保科、纪检监察室7个部门对1-2月工作督办情况进行通报，一针见血地指出存在的问题，对存在问题的科室直接点名，不打“马赛克”。

　　院长廖真要求：要始终以病人为中心，要求对以上通报的问题立行立整改，院部将坚持对服务态度差的问题零容忍，对违纪问题顶格处理，加强医务人员对党纪法规的敬畏，并在下月对整改情况进行跟踪通报。要始终重视学科建设，积极主动探索新技术、新业务，以“人无我有，人有我精”为目标，力求医疗服务上新台阶。要持续加强医院五大安全管理工作，全体医务人员以良好精神面貌为2023年工作开好局起好步。

　　院党委书记田勇

　　院长廖真

　　相关职能科室负责人汇报工作开展情况。

　　院党委书记田勇强调：要有一切为了患者的理念，强化服务意识、规范服务流程，加强医院信息化建设，始终致力医疗质量改善；要一切为了临床，切实为临床提供可靠保障，做临床最坚强的后盾；要一切为了关爱医院职工，不断优化分配制度，实行人性化管理，持续强化文化建设，营造好的工作氛围；要一心一意谋发展，用心用情用力谋发展，加快重点学科建设步伐，加大薄弱科室建设力度，加大人才培养和外部引进措施，坚定不移推动医院服务质量大提升。

　　会后，院党委书记田勇与各科室负责人签订安全生产、消防、综治责任状。进一步督促全体职工重视安全生产工作，贯彻落实安全生产责任制。

　　院党委书记田勇与各科室负责人签订责任状。

　　今年以来，来凤县人民医院以党建引领加强现代医院管理制度建设，助推清廉医院工作，坚持以人民健康为中心，在满足群众就医需求、提高惠民、便民服务、狠抓医德医风等方面下足功夫，采取实行两办四部、增设特色专科的方式，建立月工作总结会暨质量安全工作会机制，多措并举提升医院管理能力。

　　星光不负赶路人，征途漫漫，惟有奋斗。来凤县人民医院将坚持“稳中求进”的工作基调，继续积极探索在医疗业务发展、综合管理等方面的先进举措，大力推动整体服务水平的提升，为健康来凤建设贡献来医人的智慧和力量。