来凤县人民医院用好老英雄张富清“活教材”，组织该院张富清志愿服务队的志愿者活跃在诊疗一线，为广大群众办实事、解难事。群众在哪里，先锋队就出现在哪里，群众需要什么，先锋队就帮什么。6月以来，在县人民医院的爱心楼一楼、三楼、老区门诊一楼、科室病房……志愿者用真诚微笑、温馨话语、贴心服务，为就诊患者提供热情服务，为创建清廉医院、州级文明单位作出贡献。

　　6月20日早上，县人民医院门诊大厅像往常一样人来人往。当一位拄着拐杖、行动不便的高龄老人出现时，县人民医院的志愿者立即上前搀扶老人、耐心询问，并帮助老人完成了挂号、就诊和取药。该院党委书记田勇带头参加志愿服务工作，帮助老龄病人挂号、送诊、取药，并为老龄病人讲解吃药的注意事项。老龄患者大多子女都在上班或者在外地工作，没人陪同，志愿者就临时担当起陪同者、讲解员、服务员的角色，提升患者的安全感和便利感，让他们感受到温馨和舒心。

该院党委书记田勇为患者打印报告单

　　来凤县人民医院张富清志愿者服务队成立以来，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，大力弘扬社会主义核心价值观和楷模精神。这些志愿者来自该院诊疗一线科室和行政后勤部门，该院倡导全院所有干部职工每月不少于8小时为患者提供义务服务。志愿者们每天上午在门诊大厅维持挂号收费秩序、营造文明有序的就医环境；为老弱及行动不便的病人挂号、取药、陪同检查；为患者提供轮椅等便民服务，给每一个需要帮助的患者带去温暖和人文关怀。

志愿者讲解自助机的挂号方法

　　来凤县人民医院现有一支420多名志愿者组成的张富清志愿服务队，他们不仅在本院持续开展志愿服务，还经常在院外开展各类公益活动和志愿服务活动。今年以来，来凤县人民医院志愿者走进乡村开展义诊、科普知识宣教、上门评残、关爱特殊患者等活动，为广大患者办实事、解忧愁。