为弘扬志愿服务精神，优化群众就医体验，寒假期间，来凤县人民医院联合县志愿者协会共同发起第四期爱心导诊志愿服务活动，吸引了百余名青少年学生积极参与。经过一个月的暖心服务，活动于近日圆满结束，2月12日，来凤县人民医院召开总结表彰大会，对活动中表现优异的志愿者颁发“先进个人”“优秀志愿者”等荣誉证书。

　　活动期间，青年志愿者们经过岗前培训，迅速融入医院服务一线，化身“导诊引导员”“就诊检查协助员”和“文明宣传员”。他们在门诊大厅、自助服务区等区域，为患者提供挂号指引、流程咨询、协同送检等贴心服务，并协助老年患者使用智能设备，用热情与耐心架起医患“连心桥”。据统计，第四期志愿导诊活动累计开展班次39个，志愿者累计参加350人次，累计服务患者40000余人次，有效缓解了医院就诊高峰压力，赢得患者及家属广泛赞誉。

优秀志愿者代表田胤奎分享感悟：“作为一名临床医学生，这段经历不仅让我提前走进医疗现场，更坚定了‘健康所系，性命相托’的初心。未来我将带着这份志愿服务的温度，努力成长为既有专业能力又有共情力的医者。”

来凤县人民医院党委委员、纪委书记田杰在致辞中表示：“青年志愿者的加入不仅提升了医院服务温度，更展现了新时代青少年学子的责任与担当。我们期待与志愿者协会深化合作，共同打造‘人文医院’品牌。”县志愿者协会会长邹杰、常务副会长沈永红亦对活动成效给予高度评价，呼吁更多青年加入志愿服务行列。

　　此次爱心导诊志愿活动是来凤县人民医院提升服务质量、营造良好就医环境的重要一环，既为青少年学子搭建了服务家乡、锻炼能力的平台，也通过志愿“小窗口”传递了文明“大情怀”。未来，县人民医院将持续拓展志愿服务内涵，为构建和谐医患关系、提升群众健康获得感注入更多青春动能。