“这个好！这个好！尤其是我们这些不会用智能手机的老人，有这一张纸，硬是非常方便我们以后的复查这些了”，刚刚出院的刘奶奶如是说。

　　近日，来凤县人民医院普/胸外科出院患者手里都拿到了一封科室送的“感谢信”：因为有你们的理解和包容，让我们可以不断进步……还附上了科室门诊信息、联系地址及联系方式等，得到了患者及家属的一致好评。

　　普/胸外科主任芦伟表示，科室的一些患者出院后，在复诊的具体时间、地点方面存在盲区，还时常出现记不起、记不清等情况。经科室讨论研究，一致决定采取以“信”便民的方式。

　　普/胸外科给每个出院病人的“信”分正反两面，正面是一份情意满满的感谢，背面是该科的联系方式及每周专家门诊坐诊时间，还会根据患者的不同情况为患者留下用药指导、复诊提示等信息，从患者角度出发，切实解决患者问题。

　　来凤县人民医院普/胸外科一直秉承“以病人为中心”的理念，严格贯彻落实医院改善服务态度，提升服务质量专项活动，立足岗位办实事，优化服务流程，不断寻找新路径方便病患，全方位、多举措方便病患就医，全心全意护卫人民健康。