为推动清廉医院建设，增强护理质量，为患者提供更好的优质服务，11月23日下午，来凤县人民医院举办了以“改善护理服务、提升护理质量”为主题的护理专项培训会。来凤县县域内其他二级、一级医院护理人员及县人民医院未当班护理人员参会学习，参会人员共计155人。来凤县人民医院副院长田杰、副院长龚成出席会议。

　　本次会议邀请到了湖北民族大学附属民大医院特殊护理单元科护士长荀丽与神经外科护士长娄旭艳为参会人员授课。

县人民医院护理部主任 田敏主持会议

　　副院长田杰作开班致辞，开展本次护理知识培训旨在帮助大家更好地掌握专业知识和技能,提高护理质量,为患者提供更好的护理服务。本次培训将涵盖护理工作中的多个方面,包括护理质控、护理服务、护理敏感指标上报等，都是目前护理工作中重点关注和急需改进的热点、焦点问题。希望大家能够积极参与,虚心学习,互相帮助,共同进步。相信通过我们的共同努力,我们的护理水平将得到进一步提升,为患者的健康贡献更多的力量。

　　副院长龚成希望参会人员要充分认识到改善护理服务、提升护理质量的重要性，要学以致用，让先进的管理理念和服务理念在医院落地生根发芽，不断提升服务质量和服务内涵，更好为来凤县百姓健康保驾护航。

湖北民族大学附属民大医院特殊护理单元科 护士长 荀丽

湖北民族大学附属民大医院神经外科 护士长 娄旭艳

　　荀丽老师以《以敏感数据为核心，落实护理质量控制》为题，从护理敏感指标地位、护理敏感指标体系构架、如何做好指标检测等五个方面，让大家对护理质量敏感指标有更进一步的理解。

　　娄旭艳老师以《指标引领护理质控 数据呈现护理质量》为题，从精细指标、精确数据、精准管理三方面，对指标与数据的定义、内涵及建立台账的要求等进行细致讲解。

　　荀丽老师《临床护理情境中的护理礼仪与人文关怀》从护理服务、人文关怀、护患沟通三方面生动讲述了护理礼仪与医患正确沟通的重要性。

　　整个培训过程中，参会人员认真笔记、积极与授课老师进行互动。

　　参会人员表示，将以此次培训会为契机，将所学知识融会贯通、学以致用，将礼仪修养渗透到平时的护理工作各个细节中，增强主动服务和人文关怀意识，为广大患者提供更优质的护理服务。