随着信息技术的快速发展，智能化服务被广泛应用，但不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医等方面遇到“数字鸿沟”。为切实帮助更多老年人学会使用智能设备，让他们感受到智能化服务带来的便捷，共青团来凤县委联合来凤县人民医院团委携手来凤县志愿者协会、来凤县第三实验小学于6月15日在来凤县人民医院开展“小手拉大手，助老‘云学习’”志愿者服务。

　　服务现场，小朋友们热情的为老年人讲解如何使用医保卡、身份证以及电子医保卡在智能设备上挂号、缴费等；如何自助智能设备打印检查报告；如何使用手机在网上一键式预约、挂号，切实帮助老年患者解决挂号难，缴费难等问题。手把手教学，力求让老年人听得懂、会操作。

　　同时为进一步提升老年人防范电信和网络诈骗能力，小朋友们走进病房，宣传反诈信息，反复叮嘱爷爷奶奶们不转账、不泄露个人信息、不乱点链接、不随意回拨电话或回复信息，使老年人对电信诈骗相关知识有进一步了解，提高老年人识别和防骗能力，时刻警惕智能手机中的陷阱。

　　活动之余，护士姐姐还专门为小朋友们做了六步洗手法的教学，让他们知道洗手的重要性，嘱咐他们饭前、便后或手脏时要洗手，养成爱清洁、讲卫生的好习惯。

　　从一部小小的智能手机出发，帮助老年人跨越数字鸿沟，感受到智能时代的魅力，享受智慧生活的方便与快捷，同时也让老年人提高了安全使用智能手机的意识，真正实现了老有所学、老有所会。